17 Promotion là gì? Chiến lược Promotion hiệu quả cho Marketing 2021 mới nhất

Promotion là một trong các chiến lược P( 4p, 5p, 6p, 7p…) trong Marketing được công ty, doanh nghiệp sử dụng để quảng bá rộng rãi sản phẩm, dịch vụ. Làm thế nào để có chiến lược Promotion độc đáo đem lại hiệu quả nhất cho Doanh nghiệp? Đây cũng là điều luôn trăn trở của các doanh nhân.

Xem thêm: Affiliation là gì?

Promotion là gì?

Promotion là một thuật ngữ Tiếng Anh, trong tiếng Việt có nghĩa là quảng cáo, sự thúc đẩy, sự xúc tiến sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp trong kinh doanh đến gần hơn với người tiêu dùng.

Promotion là gì

Trong Marketing thì Promotion là chữ P thứ 4 trong mô hình Marketing Mix 7P: Product – Price – Place – Promotion – People – Process – Physical Evidence.

Vai trò của Promotion trong Marketing

Trong Kinh doanh thì Marketing đóng vai trò then chốt. Trong đó chiến lược Promotion quảng cáo, quảng bá là cực kỳ quan trọng. Việc đưa ra được chiến lược Promotion phù hợp, hiệu quả đối với từng sản phẩm – dịch vụ thì cũng đồng nghĩa với việc đưa sản phẩm – dịch vụ tiến gần hơn với người tiêu dùng.

Dựa vào các phương tiện truyền thông, lấy đó làm nền tảng để truyền tải thông tin sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Cùng một lúc thì doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều kênh truyền thông để Promotion cho sản phẩm, dịch vụ của mình.

Vai trò của Promotion trong Marketing
Vai trò của Promotion trong Marketing

Ví dụ như: Bạn có Một chuỗi cửa hàng Gạch Men – Nội thất. Đây cũng là lĩnh vực có tiềm năng những cạnh tranh cũng không kém phần khốc liệt. Trước tiên bạn muốn người tiêu dùng biết sản phẩm kinh doanh của mình thì ngoài việc đội ngũ thị trường đem thông tin tới khách hàng. Thì bạn sẽ cần đêns các kênh truyền thông như facebook, web, Zalo… để Promotion sản phẩm của mình tới người tiêu dùng. Đây cũng là cách quảng bá sản phẩm được rộng rãi và nhanh nhất.

Promotion cũng là một công cụ cạnh tranh trong kinh doanh. Gia tăng giá trị sản phẩm, thông tin, xây dựng nhận thức về sản phẩm, nâng cao chất lượng, uy tín nhãn hiệu, tạo dựng và duy trì niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm của doanh nghiệp….

Yếu tố xây dựng chiến lược Promotion

Để có được một chiến lược Promotion hiệu quả thì phải có sự kết hợp ăn ý giữa các yếu tố sau:

*Bán hàng cá nhân (Personal Selling)

Trong doanh nghiệp có bộ phận nhân viên bán hàng. Đây là những nhân viên đã được đào tạo về cách thức tiếp cận cũng như những kỹ năng cơ bản để bán hàng, quản lý khách hàng.

Bán hàng cá nhân
Bán hàng cá nhân

Mỗi cá nhân nhân viên bán hàng sẽ có trách nhiệm tìm hiểu khách hàng và cách đáp ứng nhu cầu abwngf cách cung cấp các sản phẩm phù hợp. Áp dụng được chính sách bán hàng cá nhân này thì hiệu quả mang lại sẽ rất lớn đối với các lĩnh vực có lợi nhuận cao như bất động sản, ô tô….

*Khuyến mãi (Sales Promotion)

Khuyến mãi là hoạt động rất dễ thu hút khách hàng, vì phần lớn tâm lý người tiêu dùng rất thích được khuyến mãi. Vì thế mà phần lớn doanh nghiệp sử dụng hoạt động khuyến mãi để thúc đẩy, kích thích nhu cầu mua sắm sử dụng sản phẩm hay dịch vụ thông qua việc dành cho khách hàng những lợi ích nào đó.

Điển hình của hoạt động khuyến mãi đó là: giảm giá, dùng thử, quà tặng kèm hay phiếu trúng thưởng.

Đây là hoạt động có hiệu quả thu hút khách hàng trong thời gian ngắn và hiệu quả đối với việc đẩy hàng tồn, giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.

*Quan hệ công chúng (PR)

Cách này giúp nâng cao hiểu biết và xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua các hoạt động giao tiếp. Với cách này thì các doanh nghiệp phải duy trì lâu dài và liên tục để tạo được mối quan hệ với công chúng, tạo dựng được thương hiệu và niềm tin tới người tiêu dùng.

Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng

Cụ thể hóa cách này Bằng việc tổ chức các cuộc họp báo, giới thiệu sản phẩm, hội nghị khách hàng…nhằm thu hút sự chú ý của báo chí và công chúng.

*Marketing trực tiếp( Direct marketing)

Đây là hoạt động Marketing mà doanh nghiệp kết nối trực tiếp tới khách hàng, không qua bất kỳ nhà phân phối hay trung gian. Có nghĩa là doanh nghiệp làm việc trực tiếp với khách hàng, thông qua một số hình thức như:

  • Gửi Email về thông tin sản phẩm trực tiếp tới khách hàng
  • Gọi điện thoại trực tiếp
  • Quảng cáo tại điểm bán hoặc tại nhà của khách hàng
  • Tổ chức các sự kiện ngoài trời cho khách hàng

Là hình thức mà doanh nghiệp quảng bá sản phẩm thông qua các phương tiện truyền thông và doanh nghiệp phải trả tiền. Việc quảng cáo dựa trên các thông điệp bán hàng tác động đến hành vi, thói quen của người tiêu dùng.

Có nhiều hình thức quảng cáo như đăng bài trên tạp chí, báo chí, truyền hình, quảng cáo thông qua kỹ thuật số trực tuyến hay internet.

*Hội chợ và triển lãm thương mại

Đây là hoạt động giúp doanh nghiệp tiếp cận lấy thông tin khách hàng mới. Mục đích chủ yếu của hoạt động này là nâng cao nhận thức về sản phẩm và khuyến khích khách hàng dùng thử thay vì chú tâm bán hàng.

*Tài trợ( Sponsorship)

Đây là hình thức doanh nghiệp bỏ tiền ra để được liên kết với nhãn hàng, sự kiện nào đó. Ví dụ Tài trợ cho giải bóng đá quốc gia, chương trình giải trí. Thì khi diễn ra các sự kiện thì tên tuổi của các doanh nghiệp sẽ được nhắc đến.

*Khuyến mãi trực tuyến( Online promotion)

Quảng cáo trực tuyến trên nền kỹ thuật số. Hình thức Online promotion nổi trội hiện nay là quảng cáo trên Facebook, youtube, web…

Mô hình 7P trong Marketing

Được xây dựng từ nền tảng mô hình 4P marketing. Mô hình 7P được hoàn thiện và thay đổi phù hợp với nhu cầu phát triển của nhiều doanh nghiệp.

Mô hình 7P marketing mix bao gồm 7 yếu tố: Product( Sản phẩm), Price( Giá cả), Place( Địa điểm), Promotion( Quảng bá), People( Con người), Process( Quy trình), Physical Evidence( Cơ sở vật chất, hạ tầng).

Product( Sản phẩm): Là mặt hàng được xây dựng hoặc sản xuất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nó có thể vô hình hoặc hữu hình, nói cách khách sản phẩm ở đây là dịch vụ hoặc hàng hóa.

Price( Giá cả): Là số tiền người tiêu dùng phải trả để sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm đó.

Mô hình 7P trong Marketing
Mô hình 7P trong Marketing

Place( Địa điểm): Là địa điểm hay kênh phân phối sản phẩm.

Promotion( Quảng bá): Là cách thức để đưa sản phẩm tới gần với người tiêu dùng.

People( Con người): Bao gồm thị trường tiêu thụ mục tiêu và những người liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp, những người góp phần tạo nên sản phẩm, dịch vụ

Process( Quy trình): Hệ thống và quy trình thực hiện ảnh hưởng đến việc triển khai dịch vụ.

Physical Evidence( Cơ sở vật chất, hạ tầng): Vì đặc thù của nhóm ngành dịch vụ là sự trừu tượng doanh nghiệp cần có các bằng chứng “ hữu hình” để khách hàng dễ hình dung về dịch vụ đã cung cấp.

Kết quả của một chiến lược Promotion thành công đem lại

Khi doanh nghiệp xây dựng được chiến lược Promotion thành công thì kết quả nhận được là:

  • Đem lại nhận thức của khách hàng về sản phẩm
  • Nâng cao uy tín, giá trị của sản phẩm, dịch vụ
  • Khẳng định được vị trí của thương hiệu trong lòng công chúng
  • Tạo niềm tin cho khách hàng và thu hút thêm khách hàng mới
  • Tóm lại cốt lõi của việc xây dựng được chiến lược Promotion thành công chính là quảng bá sản phẩm tiến gần với người tiêu dùng và nâng cao vị thế thương hiệu.

Trên đây là những chia sẻ về chiến lược Promotion. Hi vọng các bạn đọc hiểu và áp dụng thành công trong việc quảng bá sản phẩm và khẳng định được thương hiệu của mình.

Xem thêm: Nhân viên tư vấn Website làm gì?